איך אני צופה בפירוט התשלומים שלי בכללית?

​​​​​אם יש לך חיוב בהוראת קבע (בילינג) בכללית, ניתן לצפות בסמארטפון או במחשב בפירוט של החיובים והתשלומים שלך עבור שירותים ותרופות בכללית ובכללית מושלם.

• עדיין לא הצטרפת לחיוב בהוראת קבע? זה ממש פשוט​

איך זה עובד?

1. נכנסים לכללית און־ליין.

2. לוחצים על הלשונית "מעקב תשלומים".

3. בוחרים "דוחות התשלומים שלי".

- למעבר לדוחות התשלומים 

(לאחר הזדהות - עם קוד משתמש וסיסמה או עם קוד חד־פעמי - תועברו ישירות לשירות).

4. יש לבחור באחת מהלשוניות: 

• דוחות התשלומים שלי - שם יופיע הדוח הרבעוני שלך (בפורמט PDF).

ׁ• דוח חיובים חודשי - שם ניתן לקבל פירוט ברמת שירות, גם על חיובים שטרם נעשו בפועל.

אני רוצה לברר מידע בנוגע לחיוב שנעשה לי. למי אוכל לפנות?

ניתן לפנות למרפאה שלך דרך כללית און־ליין או באפליקציה:

1. לוחצים.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או עם קוד חד־פעמי.

3. בשדה "סוג הפנייה" בוחרים "התייעצות עם משרד המרפאה".

4. בשדה "אני רוצה" בוחרים "לברר על חיוב או חוב".

5. מפרטים את הבקשה, מצרפים מסמכים (אם רלוונטי) - ושולחים את הפנייה.