איך מבטלים תור ואיך מעדכנים תור בכללית?

​באתר כללית און־ליין בנייח

1. נכנסים לכללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS.

3. לאחר ההזדהות תועברו ישירות לשירות זימון תורים.

4. במרכז העמוד מוצגים "התורים העתידיים שלך".

5. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכון תור" ו־"ביטול תור".

6. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

7. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם התור יבוטל.

באתר כללית און־ליין בנייד

1. נכנסים לכללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS.

3. לאחר ההזדהות תועברו ישירות לאזור זימון תורים.

4. בראש המסך מופיעים התורים העתידיים שלכם (לשונית ירוקה).

5. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכון תור" ו"ביטול תור".

6. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

7. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם - התור יבוטל.

באפליקציה

1. נכנסים בסרגל העליון ל"תורים וייעוצים".

2. בחלק העליון של העמוד מופיעים התורים הקרובים שלכם.

3. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכון תור" ו"ביטול תור".

4. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

5. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם התור יבוטל.

האם ניתן לבטל תור או לעדכן תור ללא סיסמה?

בגלל ענייני אבטחת מידע, אפשר רק להזמין תורים בשירות "זימון תורים ללא סיסמה".

אם תרצו לעדכן או לבטל תור תצטרכו לבצע הזדהות נוספת באמצעות קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS.

לאחר ההזדהות תעברו לאתר כללית און־ליין - משם המשיכו לפי ההוראות שמופיעות למעלה. 

עדכון וביטול תורים עצמי דרך מוקד 2700*

לקוחות כללית יכולים להזמין, לעדכן ולבטל תור במהירות דרך זימון קולי לרופאים יועצים (אף־אוזן־גרון, עיניים, נשים, עור ואורתופדיה).

המערכת הממוחשבת "שומעת" את הפנייה הקולית ומיד מבצעת את השינוי.