תמיד יש פעם ראשונה
כדי להיכנס לאתר בפעם הראשונה יש להצטייד בקוד משתמש ובסיסמה שאותם ניתן להפיק לאחר תהליך רישום קצר באתר או בפנייה למרפאה־האם (המרפאה הראשונית).
לאחר ההתחברות הראשונית תתבקשו להחליף את הסיסמה הזמנית שקיבלתם לסיסמה קבועה, לעדכן את הפרטים האישיים שלכם (כתובת מגורים, כתובת מייל ועוד), וגם להוסיף שאלות זיהוי שישמשו אתכם למקרים שבהם תשכחו את הסיסמה או את קוד המשתמש.
לבסוף יש לאשר את תנאי השימוש באתר, ואתם מוכנים לצאת לדרך.
איך משנים סיסמה?
אתם יכולים להחליף את הסיסמה הקבועה שלכם בכל שלב שתרצו (מומלץ לעשות זאת מדי 90 יום).
1. מזדהים באתר כללית און־ליין.
2. לאחר ההזדהות תועברו ישירות לעמוד שבו תוכלו לעדכן את הפרטים האישיים.
3. בחרו ב"שינוי סיסמה" ופעלו לפי ההנחיות.
כללים שצריך להקפיד עליהם
• אורך הסיסמה: 8 עד 20 תווים.
• הסיסמה צריכה להכיל אותיות לועזיות, תווים מיוחדים (כמו: #%$) ומספרים (שימו לב האם אתם משתמשים באותיות לועזיות קטנות או גדולות).
• אסור שהסיסמה תהיה מורכבת מספרות רצופות או מאותיות רצופות (לא 123456 ולא ABCDE).
רצוי לכלול בסיסמה אות אחת גדולה באנגלית (למשל A).
• לא ניתן לבחור בסיסמה שבה השתמשת בעבר.
איך מחליפים קוד משתמש?
1. מזדהים בכללית און־ליין.
2. לאחר ההזדהות תועברו ישירות לעמוד שבו תוכלו לעדכן את הפרטים האישיים.
3. בחרו ב"שינוי קוד משתמש" ופעלו לפי ההנחיות.
כללים שצריך להקפיד עליהם
• אורך קוד המשתמש: 7 עד 10 תווים.
• קוד המשתמש צריך לכלול אותיות באנגלית ומספרים.
• לא ניתן להשתמש בסימנים מיוחדים (למשל #%$).
• לא ניתן לחזור יותר מפעמיים ברציפות על אותו התו (למשל AAA12), או לבחור בחמישה תווים רצופים (למשל 12345).
מה לעשות אם שכחתי את הסיסמה?
עוברים לעמוד "שכחתי סיסמה" ופועלים לפי ההנחיות.
לתהליך שחזור הסיסמה שלושה שלבים פשוטים:
1.
מזינים את מספר הזהות ואת קוד המשתמש.
2.
כדי שנוכל לזהות אתכם, תתבקשו לענות על שאלת זיהוי שהגדרתם מראש, ולאחר מכן יהיה עליכם לבחור לאן לשלוח את הסיסמה הזמנית: למייל שלכם או במסרון
SMS לטלפון הנייד שמוגדר אצלנו.
3.
לאחר שתקבלו את הסיסמה המשוחזרת, שהיא למעשה זמנית, יש להתחבר מחדש למערכת באמצעות הסיסמה הזאת, ואז תתבקשו שוב לשנות אותה לסיסמה חדשה קבועה.
ואם שכחתי גם את קוד המשתמש?
* המידע המופיע במדריך הוא לידיעה כללית בלבד. יש לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות
