الاسترداد المالي من كلاليت: نقدم الطلب دون الحاجة للحضور إلى العيادة

​​​​هل تستحق استرداد الأموال؟ لا حاجة للذهاب إلى العيادة!

يمكن لزبائن كاليت تقديم طلب للاسترداد - مقابل الخدمة التي تلقوها في سلة الخدمات و/أو سلة كلاليت موشلام - بسهولة من خلال خدماتنا الرقمية.

نحن هنا لترتيب الأمور لك وتوفير وقتك الثمين.

من يستحق استرداد الأموال؟

زبائن كلاليت موشلام الذين دفعوا مقابل خدمة (مثل العلاج/الفحص) أو اشتروا اجهزة طبية مع استيفاء شروط الأهلية لسداد تلك الخدمة.

من مَن يجب أن أطلب استرداد - من السلة أم من كلاليت موشلام - وكيف أفعل ذلك؟

خدمة مستحقة لاسترداد مالي عنها في سلة الصحية الأساسية فقط

يجب إرسال طلب السداد إلى عيادتك في كلاليت (العيادة الأم).

الطريقة الأسرع والأكثر ملائمة للقيام بذلك هي زيارة موقع كلاليت عبر الإنترنت أو في التطبيق.

خدمة مستحقة لاسترداد مالي عنها من خلال كلاليت موشلام فقط (زهاف و/أو بلاتينوم)

يجب تقديم طلب استرداد الأموال عبر موقع كلاليت موشلام.

خدمة مستحقة لاسترداد مالي عنها في سلة الصحية الأساسية وأيضًا في كلاليت موشلام

 زبائن كلاليت موشلام مستحقون لاسترداد مالي عن خدمة واحدة من الخدمات أدناه – يجب تقديم طلب (للجزء بالسلة الصحية الأساسية وأيضًا للجزء في الموشلام) – فقط من خلال موقع كلاليت موشلام.

الخدمات ذات الصلة هي:

• جهاز CPAP.

• عدسات القرنية المخروطية.

• شعر مستعار لمرضى الأورام.

• التعافي بعد الأزمة القلبية.

• علاج مشاكل التبول.

زبائن كلاليت موشلام الذين يحق لهم استرداد أموالهم من كل من السلة الأساسية وموشلام لأي خدمة غير تلك المذكورة أعلاه - يجب تقديم طلبات منفصلة.

طلب استرداد الأموال من السلة الأساسية في كلاليت عبر الإنترنت

1. قم بزيارة موقع كلاليت أون-لاين.

2. قم بتعريف نفسك في الملف الطبي باسم مستخدم وكلمة مرور أو برمز يستخدم لمرة واحدة.

2. بعد تحديد الهوية، سيتم تحويلك مباشرة إلى خدمة "توجه شخصي".

3. اختر "المبالغ المستردة" في نوع الطلب.

4. قم بتأكيد الشروط الموضحة.

5. في حقل "الخدمة التي تلقيتها"، حدد الخدمة ذات الصلة.

6. تابع وفقًا للتعليمات.

طلب استرداد الأموال من السلة الأساسية في تطبيق كلاليت

1. أدخل التطبيق وقم بالتعريف عن نفسك.

2. قم باختيار الزبون الذي حصل على الخدمة المستحق استرداد ثمنها.

3. انقر على القائمة اليسرى ("همبرغر").

3. اضغط على "المدفوعات والمبالغ المستردة".

4. اختر "استرداد أموال من كلاليت".

5. قم بتأكيد الشروط الموضحة.

6. تابع وفقًا للتعليمات.

كيف أعرف إذا كانت هناك أي وثائق ناقصة؟

استرداد من موشلام

سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط إلى المنطقة الشخصية. هناك ستجد جميع المعلومات.

استرداد من السلة الأساسية

سيقوم موظفو المكتب في عيادتك في كلاليت (العيادة الأم) بالاتصال بك.

متى سأحصل على المبلغ المسترد؟

ستبدأ معالجة الطلب خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام كافة المستندات المطلوبة. نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن.

بعد الانتهاء من معالجة الطلب، سيتم تحويل الأموال إلى الحساب البنكي في يوم 10 أو 20 من الشهر، إلى أمر الدفع الثابت الذي يتم تحديثه في كلاليت أو إلى تفاصيل الحساب التي قدمتها في تفاصيل الطلب.

• هل تريد تحديث طرق الدفع في كلاليت أو طلب أمر الدفع الثابت ؟ لدينا دليل

لقد مر وقت طويل ولم تستلم المبلغ المسترد بعد. كيف يمكنني معرفة حالة الطلب؟

استرداد من السلة الأساسية

يجب عليك الاتصال بعيادتك في كلاليت (العيادة الأم) بالاتصال بك.

استرداد من موشلام

يمكنك تتبع حالة الطلب في أي مرحلة في المنطقة الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بـكلاليت عن طريق الاتصال بالرقم 2700*.

كيف أعرف أن طلب استرداد الأموال قد تمت الموافقة عليه؟

استرداد من السلة الأساسية

سيتم موافاتك برسالة نصية قصيرة يتم إرسالها إلى رقم هاتفك المحدث في أنظمة كلاليت.

• هل ترغب في تحديث البيانات الشخصية في كلاليت؟ لدينا دليل​

استرداد من موشلام

سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط إلى المنطقة الشخصية​. هناك ستجد جميع المعلومات​.