كيف تقوم بإلغاء وتحديث موعد؟

​​

هل ترغب بتحديث أو إلغاء الموعد الذي حجزته؟

يمكنك القيام بذلك بكل سهولة على موقع كلاليت أون لاين.

على موقع الكمبيوتر الثابت

1. سجل الدخول إلى موقع كلاليت أون لاين.
2. عرّف نفسك باستخدام رمز المستخدم وكلمة المرور أو عبر رسالة SMS.
3. اذهب إلى علامة التبويب "خدمات أون لاين" ومن ثم إلى خدمة "حجز المواعيد".
4. سيتم في وسط الصفحة عرض "مواعيدك المستقبليّة".
5. سيظهر بجانب الموعد المطلوب زران "تحديث موعد" و- "إلغاء موعد".
6. سيؤدي النقر فوق "تحديث موعد" إلى عرض قائمة المواعيد لتختار موعدا آخر.
7. سيؤدي النقر فوق "إلغاء موعد" إلى عرض نافذة للتأكيد. إذا قمت بالتأكيد فسيتم إلغاء الموعد.

على موقع الهاتف المحمول

1. سجل الدخول إلى موقع كلاليت أون لاين.
2. عرّف نفسك باستخدام رمز المستخدم وكلمة المرور أو عبر رسالة SMS.
3. افتح القائمة على اليسار، ادخل إلى "خدمات أون لاين" ومن ثم إلى خدمة "حجز المواعيد".
4. ستُعرض في أعلى الشاشة مواعيدك المستقبليّة (علامة التبويب الخضراء).
5. سيظهر بجانب الموعد المطلوب زران "تحديث موعد" و- "إلغاء موعد".
6. سيؤدي النقر فوق "تحديث موعد" إلى عرض قائمة المواعيد لتختار موعدا آخر.
7. سيؤدي النقر فوق "إلغاء موعد" إلى عرض نافذة للتأكيد. إذا قمت بالتأكيد فسيتم إلغاء الموعد.

على التطبيق

1. ادخل التطبيق.
2. ادخل إلى "الخدمات الرقميّة" (المنطقة الزرقاء).
   
3. انقر فوق "حجز المواعيد".
4. عرّف نفسك باستخدام رمز المستخدم وكلمة المرور أو عبر رسالة SMS، أو بصمة إصبع.
5. افتح القائمة على اليسار، ادخل إلى "خدمات أون لاين" ومن ثم إلى خدمة "حجز المواعيد".
6. ستُعرض في أعلى الشاشة مواعيدك المستقبليّة (علامة التبويب الخضراء).
7. سيظهر بجانب الموعد المطلوب زران "تحديث موعد" و- "إلغاء موعد".
8. سيؤدي النقر فوق "تحديث موعد" إلى عرض قائمة المواعيد لتختار موعدا آخر.
9. سيؤدي النقر فوق "إلغاء موعد" إلى عرض نافذة للتأكيد. إذا قمت بالتأكيد فسيتم إلغاء الموعد.

سيؤدي النقر فوق "إلغاء موعد" إلى عرض نافذة للتأكيد. إذا قمت بالتأكيد فسيتم إلغاء الموعد.

هل يمكن إلغاء أو تحديث موعد بدون كلمة مرور؟

بهدف حماية المعلومات، يمكنك فقط حجز موعد من خلال خدمة "حجز مواعيد بدون كلمة مرور".

إذا كنت ترغب في تحديث أو إلغاء موعد فستحتاج للقيام بتعريف إضافي لنفسك باستخدام رمز المستخدم وكلمة المرور أو عبر رسالة SMS إلى الهاتف الذي تم تحديثه في كمبيوتر كلاليت.

بعد التعريف ستنتقل إلى موقع كلاليت أون لاين، ثم تابع من هناك حسب التعليمات المبيّنة في هذا الدليل.

تحديث أو إلغاء مواعيد بشكل ذاتي من خلال مركز اتصال 2700*

يمكن لمؤمني كلاليت حجز، تحديث وإلغاء مواعيد بسرعة من خلال مكالمة صوتية للأطباء الاستشاريين (أنف أذن حنجرة، العيون، النساء الجلد وطب العظام).

"يسمع" النظام المحوسب المكالمة الصوتية ويجري التغيير على الفور.