تتيح لكم كلاليت دفع الرسوم* والدفعات والحصول على استرداد مالي بسهولة وسرعة عبر الخصم الثابت الخاص بكم. بالإمكان القيام بالخصم الثابت عن طريق بطاقة الائتمان أو من خلال الحساب البنكي. يوجد لذلك الكثير من الايجابيات.
كيف تنضمون إلى الخدمة؟
هناك عدة طرق يمكنكم من خلالها الانضمام إلى خدمة الدفع بالخصم الثابت:
• عن طريق كلاليت اون لاين (بعد تحديد الهوية، سيتم نقلكم مباشرةً إلى صفحة الانضمام).
• عن طريق العيادة المحلية.
• عن طريق الاتصال بالرقم 0772640051. يعمل المركز من الأحد حتى الخميس من الساعة الـ 8:00 حتى الساعة 15:00.
• عن طريق نموذج الانضمام باستخدام بطاقة الائتمان.
• عن طريق نموذج الانضمام باستخدام الخصم الثابت.
(يجب اتباع التعليمات الموجودة في أسفل النماذج).
المسار السريع - الشفافية
هل الانضمام إلى خدمة المسار السريع منوطة برسوم مالية؟
لا. يتم تقديم الخدمة مجانا.
أين يمكنني الدفع عن طريق الخصم الثابت؟
• في جميع عيادات كلاليت، بما في ذلك الصيدليات والعيادات الخارجية في مستشفيات كلاليت.
• عند الزيارات لدى الأطباء الاستشاريين والأطباء المستقلين.
• في الصيدليات الخاصة التي تعاقدت مع كلاليت.
• في عيادات كلاليت سمايل لعلاج أسنان الأطفال حتى عمر 18 سنة (العلاجات الموجودة في السلة الصحية).
• عند شراء تأمين السفر للخارج من خلال مركز الخدمة 2700*.
متى يتم الخصم مقابل الخدمات؟
• بالنسبة للزبائن الذين لديهم خصم بنكي ثابت - سيتم الخصم في العاشر من الشهر (10 الشهر) الذي يتلو الشهر الذي مضى.
• بالنسبة للزبائن الذين لديهم خصم ثابت في بطاقة الائتمان - في الشهر الذي يتلو الشهر الذي مضى، وفقًا للتاريخ المتفق عليه بين شركة الائتمان والزبون.
هل هناك ترتيب خاص لزبائن كلاليت موشلام؟
زبائن كلاليت موشلام يُنصحون بالانضمام إلى الخدمة بنفس طريقة الدفع (الخصم الثابت ببطاقة الائتمان أو الخصم البنكي الثابت)، والتي من خلالها يدفعون مقابل برامج وخدمات كلاليت موشلام.
• هل ترغبون في الانضمام إلى كلاليت موشلام ؟ دعونا نساعدكم
كيف أعرف ما هي الخدمات التي مقابلها تم الخصم مني؟
هناك تفصيل في صفحة المعلومات، التي سيتم إرسالها إلى منزلك مرة كل ثلاثة أشهر، حول الخدمات التي تلقيتها، بما في ذلك تاريخ تلقي الخدمة، واسم الزبون، في الخلية العائلية، الذي تلقى الخدمة، واسم الطبيب الذي قدمها.
كما أن هناك أيضًا تفصيل للمشتريات التي تمت في الصيدليات.
يمكن للزبائن الذين يشتركون في كلاليت اون لاين مشاهدة الخصومات والاستردادات المالية في ملفهم الطبي الشخصي على الموقع الإلكتروني أيضًا.
كيف يمكنني مشاهدة طرق الدفع المُحدّثة والخاصة بي في كلاليت؟
1. ننتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لخدمة "طريقة الدفع الخاصة بي في كلاليت".
2. نعرف عن أنفسنا عبر اسم المستخدم وكلمة المرور أو عبر رمز لمرة واحدة يرسل بـ s.m.s .
3. ستظهر لكم قائمة بجميع أفراد عائلتكم وبجانب كل فرد من أفراد العائلة ستظهر لكم طريقة الدفع التي يَتْبع لها.
كيف يمكنني تغيير أو تحديث طريقة الدفع الخاصة بي في كلاليت؟
هناك عدة طرق يمكنكم من خلالها تحديث طريقة الدفع في كلاليت:
• عن طريق كلاليت اون لاين (بعد التعريف باسم المستخدم وكلمة المرور أو باستخدام رمز لمرة واحدة، سيتم نقلكم مباشرة إلى الصفحة المطلوبة) وفي التطبيق.
• عن طريق العيادة المحلية.
• عن طريق الاتصال بالرقم 0772640051. يعمل المركز من الأحد حتى الخميس من الساعة الـ 9:00 وحتى الساعة 17:00.
• عن طريق نموذج لاستبدال تفويض الخصم لحساب بنكي.
• عن طريق نموذج لاستبدال تفويض الخصم لبطاقة الائتمان.
من هي الجهة التي ينبغي التوجه لها للحصول على المعلومات والاستفسارات والتفاصيل الإضافية؟
إلى مركز خدمة الزبائن على الرقم 2700* أو إلى مكتب العيادة.
ايجابيات خدمة الدفع بالخصم الثابت
الراحة
الآن، لا حاجة للانتظار في مكتب العيادة لترتيب دفعات الأدوية والفحوصات وورش العمل وتأمين السفر إلى الخارج، وما إلى ذلك.
التوفير
أنتم تدفعون حتى السقف العائلي فقط. الزبائن الذين تلقوا الخدمات وتم خصم رسوم عليها* سيتم منحهم استردادًا ماليًا بشكل تلقائي بسبب الدفعات التي تزيد عن الحد الأقصى العائلي للربع سنوي.
سيتم منح نماذج الالتزام غير المستغلة استردادًا ماليًا تلقائيًا عبر الخصم الثابت.
الفعالية
لا داعي لمراجعة مكتب العيادة قبل زيارة الطبيب الاستشاري.
لا داعي للدفع للطبيب المستقل نقدًا أو بشيك.
عند الحصول على نموذج التزام لمستشفى تابع لكلاليت، لا داعي لمراجعة مكتب العيادة لإصدار النموذج - سيتم إرساله مباشرة من الطبيب إلى المستشفى.
التركيز
تتركز جميع خصومات الخدمات المتلقاة في الشهر الماضي في دفعة واحدة.
إذا كنتم مستحقون لاستردادات مالية، فسيتم تحويل الاستردادات مباشرة إلى الخصم الثابت الخاص بكم.
الشفافية
يمكنكم مشاهدة الخصومات والاستردادات المالية (بما في ذلك تلك التي تخص كلاليت موشلام) لجميع أفراد العائلة، في كلاليت اون لاين، على أساس شهري وربع سنوي.
بعد حوالي شهر إلى شهرين مع نهاية كل ربع سنة، ستتلقى أيضًا صفحة معلومات مفصلة عبر البريد.
* الخدمات المنوطة بدفع الرسوم، تشمل: زيارة لدى طبيب مختص، أخصائية حِمية ، معاهد وعيادات خارجية، مستشفيات، معاهد خاصة، معاهد عيادية، علاج طبيعي (لا يشمل تطور الطفل)، علاج وظيفي (لا يشمل تطور الطفل) التنمية) والتصوير.
