ما هي الخدمة؟
إرسال الطلبات الطبية والإدارية - دون اتصال، ودون البحث عن موقف للسيارات، ودون الانتظار في الدور.
ماذا يمكنكم أن تطلبوا؟
• نموذج 17: لخدمة كلاليت أو بعد زيارة الطوارئ.
• الوصفات الطبية: تجديد الوصفات الطبية للأدوية المنتظمة (الشهرية).
• تحويلة: لإجراء فحوصات قبل العملية الجراحة، أو فحوصات INR أو الفحوصات الدورية.
•الاجازات والشهادات والنماذج: اجازات مرضية (بما في ذلك اجازة مرضية من الكورونا)، شهادة الحالة الصحية، ملخص المعلومات الطبية، شهادة زيارة العيادة أو المستشفى.
• الاستشارة مع مكتب العيادة: حول رسوم خدمة معينة أو ديّن لكلاليت أو حول مسألة أخرى.
• استردادات مالية: مقابل العلاج أو الفحص أو الملحقات الطبية التي تقع في اطار سلة الخدمات.
• إرسال المستندات: إرسال المستندات بطريقة رقمية.
• تسجيل رضيع في كلاليت.
لمن تقدم الخدمة؟
لزبائن كلاليت المسجلين في كلاليت اون لاين والذين انضمت عيادتهم إلى الخدمة.
• الا زلتم غير مسجلين في كلاليت اون لاين؟ يمكنكم الآن القيام بذلك من على كرسي المنزل.
كيف يتم ذلك؟
عبر موقع كلاليت اون لاين، من خلال الجهاز الثابت أو الجوال
1. ندخل الى كلاليت اون لاين ونعرّف بأنفسنا (للحصول على أكبر مجموعة من الخيارات - يجب عليكم التعريف بأنفسكم بواسطة اسم المستخدم وكلمة مرور أو بواسطة رمز لمرة واحدة).
2. بعد التعريف، سيتم نقلكم مباشرة إلى صفحة إرسال الطلبات.
3. نختار نوع الطلب حسب التعليمات التي تظهر على الشاشة.
لطلبات معينة، يمكنكم أيضًا ارفاق ملفات (PDF, GIF, JPG) حسب التعليمات.
4. نملأ نموذج الطلب الإلكتروني بالكامل ونرسله إلى العيادة بضغطة زر.
5. بعد الإرسال، يمكنكم متابعة وضع الطلب ورد الطبيب\ة أو العيادة.
عبر التطبيق
• لإرسال طلب لتجديد الوصفة الطبية، ادخلوا، في الشريط العلوي، إلى "الوصفات والأدوية".
• لإرسال طلب للحصول على اجازة مرضية أو نموذج آخر، ادخلوا، في الشريط العلوي، الى " الاجازات والشهادات والنماذج".
• للتشاور مع العيادة حول مواضيع مختلفة، ادخلوا، في الشريط العلوي، إلى "طبيبي\ طبيبتي وعيادتي".
• لمشاهدة جميع طلباتكم، ادخلوا إلى "ملفي الطبي" (في الجزء العلوي من التطبيق) ثم اضغطوا على "طلبات للطبيب\ة والعيادة".
كيف سيساعدونني؟
عند الحصول على اجابة، سنقوم بإشعاركم عبر رسالة قصيرة SMS أو عبر البريد الإلكتروني.
إذا طلبتم مستندات، فستكون في انتظاركم في ملفكم الطبي الشخصي – في كلاليت اون لاين أو في التطبيق - أو في مكتب العيادة (باستثناء الحالات التي تنطوي على معلومات سرية). إذا لزم الأمر، سيقوم طاقم العيادة بالاتصال بكم.
يمكنكم أيضًا مشاهدة رد الطبيب أو الطبيبة على توجهكم.
من المهم أن تعرفوا: الخدمة ليست مخصصة للحالات المستعجلة.
هل ذلك يكلف شيئًا؟
لا. يتم تقديم الخدمة مجانا.
* المعلومات الواردة في الدليل هي معلومات عامة فقط. يرجى مراجعة في شروط الاستخدام وحماية المعلومات
