الإتاحة (إمكانيّة الوصول) في كلاليت

​نحن في كلاليت نسعى بأن نكون سهلين الوصول لكل مؤمنينا. ماذا يعني ذلك؟ يعني أنّنا نحاول قدر الإمكان أن نكون مُتاحين للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة على مختلف أشكالها، مثلا ضعف البصر، ضعف السمع، صعوبة التنقل (الحركة)، صعوبة في الفهم (المعرفة) وما الى ذلك. إذا ما واجهتم مشاكل أو صعوبة في إمكانية الوصول لأحد الأجهزة التابعة لكلاليت أو في موقع الانترنت، اكتبوا لنا عبر الاستمارة الموجودة في أخر الصفحة.   

لكن لحظة، ماذا تعني الإتاحة فعلا؟

في سنة 1998 تم تشريع قانون ينص على مساواة الحقوق للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصّة في الكنيست. الهدف من هذا القانون هو منع التمييز للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصّة، ولتحفيز اشتراكهم في الحياة الاجتماعية والمجتمع.

يُلزم القانون الهيئات العامّة والخاصّة بإتاحة الأماكن العامّة – الموجود على أرض الواقع والرقمي أيضًا – ويشمل كيفيّة تقديمهم للخدمات. بالرغم من أن تشريع القانون لم ينته بعد من ناحية تسهيل إمكانية الوصول في الخدمات الطبيّة، نحن في كلاليت قد جعلنا عياداتنا وخدماتنا مُتاحة.

إتاحة مواقع الانترنت في كلاليت

لقد جعلنا مواقع كلاليت مُتاحة بحسب المعيار الإسرائيلي للمواقع المُتاحة (بمستوى AA هو المستوى المطلوب في القانون) وهذا لكي يستخدم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصّة الخدمات والمعلومات في الموقع بشكل فعّال.

التصميم

· اخترنا ألوان ذات التّبايُن العالي.

· يُمكن تكبير الخط في كل مواقعنا.

· رتّبنا المعلومات في الموقع بتسلسل هرمي وبسيط.

· نحن نمتنع عن الصور المتحركة قدر الإمكان ونجعلها قابلة للتوقف.

التصفح في الموقع 

· نجعل إمكانيّة التصفح في الموقع مُتاحة بشكل كامل من خلال لوحة المفاتيح وليس فقط فأرة الحاسوب.

· أضفنا آليّات للبحث عن المعلومات والخدمات التي ستساعدكم للوصول للذي تبحثون عنه.

الفحوى

· نُواظب على استخدام اللّغة المحكيّة والسّهلة.

· أضفنا العناوين لمقاطع الفيديو من أجل أن تكون مُتاحة لذوي الضعف السمعي، وغالبيّة العناوين قد تُرجمت للغة العربيّة.

كيف يمكن فعل ملائمة شخصيّة لتجربة التّصفح في الموقع إذا كنتم تجدون صعوبة باستخدامه؟

يمكن استخدام لائحة الإتاحة (إمكانيّة الوصول) في موقع كلاليت والتي يوجد فيها عدّة أشكال (ملفات) لكي تلائم الاحتياجات المتعدّدة.

· شكل (ملف) قارئ الشاشة للأشخاص الأضِرّار (صعوبة في الرؤية) الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة خارجي. يعمل ملف قارئ الشاشة بشكل مثالي بواسطة قارئ الشاشة NVDA في متصفح موزيلا وفايرفوكس. يمكن أيضًا العمل بشكل مقبول بواسطة برنامج JAWS في متصفّح اكسبلورير 11.

يمكن وجود بعض الثغرات في المستقبل بعد تحديث قارئي الشاشة والمتصفّحين. وفي حال حصول ذلك، سنسعد بأن تُخبرونا إذا ما واجهتم مشكلة.  

كيف يمكنكم تشغيل ملف قارئ الشاشة؟

سيظهر البرنامج أمامكم في كل صفحة تدخلون اليها، عليكم انتظار تحميل الصفحة بالكامل. سيكون هناك في كل صفحة اختصارات للصفحة الرئيسيّة، للائحة خارطة الصفحة، وللائحة خارطة الموقع. بالإضافة الى ذلك، يمكنكم استخدام الاختصارات التالية في لوحة المفاتيح:

0 – اختصار للائحة الإتاحة.

2 – اختصار للصفحة الرئيسية.

3 – اختصار لمكان خارطة الموقع.

4 – اختصار لمكان البحث.

5 – اختصار لمكان خارطة الصفحة.

بداخل الصفحات نفسها يمكنكم التوجيه بواسطة أماكن (Landmarks) وعناوين (Headings).

· شكل (ملف) التصفح بلوحة المفاتيح مُعدّ للأشخاص الذين توجد لديهم صعوبة باستخدام فأرة الحاسوب. التوجيه بلوحة المفاتيح يجعل التصفح في الموقع مُتاحًا فقط بوساطة أزرار لوحة المفاتيح. في أعلى الصفحة ستتواجد اختصارات. لكي تجدونهم عليكم الضغط على زر TAB.

بالإضافة الى ذلك، سيُعرض في أعلى الصفحة لائحتين: خارطة الصفحة وخارطة الموقع، لكي تتوجهوا للأماكن أو الصفحات التي تريدونها.

يمكنكم استخدام زر TAB لغرض التنقل للمكان التالي؛ للرجوع للوراء والتنقل للمكان السابق اضغطوا على زر SHIFT + TAB؛ لغرض الدخول أو التشغيل اضغطوا على زر ENTER. يمكنكم الاستعانة بالأسهم لاختيار المكان بالضغط على زر SPACE.

كما ذكر سابقًا، سوف يظهر البرنامج عند تحميل كل صفحة، وبالتالي يمكنكم استخدام اختصارات لوحة المفاتيح حسب الوصف أعلاه.

لائحة الإتاحة

يوجد في لائحة الإتاحة ثلاث ملفات (تشخيصات) مختلفة لتباين الألوان:

1. حدّة اللون تغيّر كل الألوان في الموقع لتكون ذات تباينٍ عالٍ بين النصوص والخلفيات.

حدّة لون النصوص معدّة فقط لتباين ألوان النصوص.

تغيير الألوان أحاديّة اللون يغيّر كل الألوان لأبيض وأسود.

2. ملف منع الومض (الحركة) معدّ للأشخاص الذين تزعجهم النصوص أو الصور المتحركة.

3. ملف المساعدة يُضيف المعلومات للمساعدة على كيفيّة تشغيل الموقع.

إعدادات الملف الملائَم شخصيًّا

يمكن اختيار ميّزات الإتاحة الملائَمة شخصيًّا التي تدمج بين حجم الخط، الألوان، التحّكم في السرعة، وقف تحركات الصور والنصوص، ووقف قارئ الشاشة.

بالرغم من جهودنا لإتاحة التصفّح في جميع صفحات الموقع، يمكن وجود صفحات في الموقع التي لم تتم إتاحتها بعد. نحن نواصل جهودنا في تطوير الإتاحة في الموقع. إذا واجهتكم مشكلة، اكتبوا لنا أو تواصلوا مع مدير قسم الإتاحة لكلاليت عبر البريد الالكتروني: accessibility@clalit.org.il

الإتاحة في مراكز كلاليت

لكلاليت يوجد 9 لواءات و14 مستشفى. لكل لواء ولكل مستشفى يوجد مُركِّز للإتاحة. يمكن التواصل مع مُركِّز الإتاحة لكل مشكلة تواجهكم فيما يتعلّق بترتيبات الإتاحة في المكان، اقتراحات للتطوير وما الى ذلك. 

مُركّزين الإتاحة في اللواءات والمستشفيات المختلفة التابعة لكلاليت

يمكن التواصل ايضًا مع مدير قسم الإتاحة الدولي في كلاليت:

الإدارة العامة

الهاتف: 7708904-09

البريد الالكتروني: accessibility@clalit.org.il