بشكل عام
1. هذه الشروط معدة لعملاء الخدمات الصحية التابعة لكلاليت ("كلاليت") وهي تشير إلى شراء أو الحصول على أجهزة قياس طبية محمولة ومخصصة للاستخدام المنزلي ("الجهاز/الأجهزة")، والتي تقوم بنقل البيانات عبر برنامج مصغر مثبت على أجهزة خلوية ذكية ("التطبيق"), والذي يمكن من خلاله التفاعل مع منصة محوسبة ومن خلال شبكة الانترنت حيث يتم فيها إدارة الاتصال بين الجهاز والجهاز الخليوي المثبت عليه التطبيق والمحطات التي يتم فيها توصيل المنصة ("المنصة"). وكل ذلك بغرض إجراء فحص بدني عن بعد في لقاء طبي بين أحد العاملين في الجال الطبي وبين العميل."
الغرض من الخدمة
2. أبرمت كلاليت اتفاقية مع شركة تايتو كير محدودة الضمان ("تايتو"), وهي الشركة المصنعة للجهاز وصاحبة الحقوق والامتيازات في هذا الحل، وذلك بغرض تحسين الخدمة المقدمة لعملائها وتزويدهم بخدمات متقدمة للتطبيب عن بعد والتي ترغب في تقديمها من خلال الحل من وقت لآخر ("خدمات كلاليت").
شروط الاستخدام لشركة Tyto
3. يتم إرفاق شروط الاستخدام للجهاز الذي تقوم بشرائه من قبل شركة تايتو ("شروط تايتو"). تعتبر شروط تايتو اتفاقيات تعاقدية بينك وبين شركة تايتو. يتضح من ذلك أنه لا يوجد في شروط شركة تايتو ما يخولها بفرض أية التزامات أو مسؤوليات على كلاليت غير منصوص عليها صراحة في هذه الوثيقة.
4. الشروط التالية عبارة عن اتفاقيات تعاقدية تنظم استخدام "الحل" الذي ستحصلون بموجبه على الخدمات الاستشارية لأطباء كلاليت. ولذلك يتوجب عليكم قراءة شروط تيتو وهذه الشروط بعناية وفهما والموافقة عليها قبل فتح الحزمة وقبل القيام بأي استخدام لأي من الأجهزة أو التطبيق. في حال كنتم لا توافقون على هذه الشروط و/أو شروط تايتو و/أو في حال لم تكونوا من عملاء كلاليت – ينبغي عليكم إعادة الأجهزة لكلاليت هما هو موضح أدناه. يعتبر فتح حزمة الجهاز بمثابة موافقة على هذه الشروط وإقرار بمضمونها والتزام بالعمل بمقتضاها.
الغاء الصفقة
إلغاء الصفقة. ينطبق قانون حماية المستهلك على استرداد الأجهزة لعام 1981. دون المساس بأحكام القانون يتضح أن -
5.1. يجوز إلغاء المعاملة في غضون 14 يوم من تاريخ استلام الجهاز/الأجهزة، وذلك بشرط إرجاع الأجهزة دون تلف أو استخدام. يرجى ملاحظة أن إعادة الأجهزة في عبواتها الأصلية يعتبر دليلاً كافياً على عدم استخدامها.
5.2. من أجل إلغاء الصفقة يجب تقديم إثبات بشأن شراء الأدوات من كلاليت، وتاريخ الشراء، والمبلغ المدفوع ووسائل الدفع. كما أنه من الضروري الإفصاح عن عدم إستخدام الأجهزة.
5.3. يحق لكلاليت فرض رسوم إلغاء بقيمة 5% من قيمة سعر الجهاز/الأجهزة أو 100 شيكل وفقاً للأقل قيمة بينهما. إذا تم إجراء الصفقة بواسطة بطاقة إئتمان، فسيحق لكلاليت أن تفرض عليك رسوم يتم جمعها من كلاليت من قبل شركة بطاقة الإئتمان أيضاً أو أي كيان مالي آخر تعامل معه التاجر في مثل هذا الأمر.
5.4. يتم إرجاع المنتجات لغرض إلغاء الصفقة أو تلقي خدمة ما بعد البيع عن طريق الاتصال بمركز خدمة عملاء كلاليت على الرقم 2700*. ومن خلال الرقم هذا سينسق معك ميعاد لإرسال مندوب لأخذ الجهاز/الأجهزة.
الضمان
6.1. يجب أن يكون ضمان الأجهزة بدون مقابل عن طريقة شركة تايتو خلال 12 شهراً من تاريخ شراء الجهاز بواسطتك ("مدة الاستخدام").
6.2. في حين أنه وكما هو موضح سابقا، يتم منح الضمان عن طريق شركة تايتو، لأنها تخضع أيضاً لشروط الاستخدام الخاصة بتايتو، وبالتالي، فإن استخدام أي حل بخلاف تلك الشروط و/أو شروط تايتو، قد لا ينتج عنه أي ضمان على الإطلاق (بما في ذلك مكونات الأجهزة)
6.3. يقتصر ضمان الجهاز/الأجهزة على عيب التصنيع ولا يشمل تلف الكسر والتآكل الطبيعي والعناية الخاطئة والخدوش و/أو العيوب الناجمة عن أي سبب خارجي باستخدام غير معقول و/أو عدم الاستخدام للغرض الذي صمم/ت له الجهاز/الأجهزة.
التزام كلاليت
7. تلتزم كلاليت بتمكين الاتصال المباشر بين التطبيق وبين حالة الطبيب الذي ينوب عن كلاليت، حيث يتم من خلاله تثبيت النظام الأساسي طوال فترة الإستخدام.
8. في نهاية فترة الإستخدام، ستكون كلاليت مخولة - لكنها ليست ملزمة - بالاستمرار في إتاحة هذا الإتصال. في حال قررت عدم الاستمرار في تقديم مثل تلك الاتصالات، فيجوز لك استخدام الأداة كجهاز قياس فقط و/أو استخدامها للتعامل مع الكيانات الطبية الأخرى التي تتواصل مع شركة تايتو وتقدم الخدمات إن وجدت.
معلومات عن المستخدمين
9.1. يتم إرسال بيانات القياسات التي يتم تنفيذها باستخدام الأجهزة ( البصرية، السمعية ، إلخ) إضافة إلى البيانات التي يتم ادخالها و/أو تجميعها بواسطة الجهاز و/أو التطبيق ("بيانات القياس") بين الأجهزة والجهاز الخلوي الخاص بك، وليس عبر شبكة و/أو خوادم كلاليت. لذلك، لا تقع على عاتق كلاليت أية مسؤولية و/أو مسائلة و/أو سيطرة فيما يتعلق بانكشاف هذا الارسال من قبل أي كيان آخر بخلاف كلاليت.
9.2. يتم نقل بيانات القياس من جهازك الخلوي من خلال تطبيق لأنظمة كلاليت من خلال شبكة الإنترنت. كما أن كلاليت لا تتحمل أية مسؤولية و/أو التزام لتأمين الشبكة الخاصة بك بالإنترنت المنزلي و/أو الإنترنت عموماً، ولا تتحمل أي مسؤولية أو التزام أيا كان نوعه في حالة تسرب بيانات القياس إلى أي نظام آخر غير نظام كلاليت.
9.3. استخدام الاجهزة وتطبيق بث بيانات القياس، والمعلومات المجمعة في وقت البث و/أو التي يتم نقلها عن طريق التطبيق وشبكة الإنترنت إلى نظام كلاليت - كل ذلك لا يعتبر ضمن مسؤولية كلاليت. يذكر أنه إذا كان سيتم تخزين المعلومات الخاصة بك على خوادم غير خوادم كلاليت، فإن خوادم كلاليت لن تكون مسؤولة عن خوادم كتلك أو أي ضرر (بما في ذلك فقدان الوصول غير المصرح به والنسخ) والذي قد يتسبب في اتصال مع هذه الخوادم و/أو معلومات مخزنة فيها.
9.4. ستقوم كلاليت بتسجيل التشخيص المقدم لك في سجل المريض في النظام المحوسب استناداً على بيانات القياس عند نقلها.
الإستشارة الطبية
10. يتم إعطاء التشخيص من قبل الطبيب المعالج على أساس بيانات القياس. لن تكون كلاليت مسؤولة عن التشخيص السيئ و/أو الخاطئ الناتج عن القياس غير الدقيق الذي أجريته (بما في ذلك أخذ العينات والآشعة) و/أو العمل على مكونات الحل بخلاف المواصفات الفنية لتلك المكونات. لن تكون كلاليت في أي حال من الأحوال مسؤولة عن أي استخدام لك بخلاف شروط تايتو و/أو هذه الشروط.
11. التشخيص الذي يقدمه الطبيب من خلال الحل هو مجرد توصية ولا يشكل بديلاً عن المشورة الطبية من طبيب الأسرة و/أو أطباء حالات الطوارئ. في أي حالة تشعر فيها بتدهور وضعك الصحي، ينبغي عليك طلب المساعدة الطبية فوراً.
إقرار وإلتزام المستخدم
12. يخضع استخدام تايتو لإقرارك والتزامك تجاه كلاليت على النحو التالي:
12.1. الآثار المترتبة على استخدام الحل واضحة تماماً بالنسبة لك.
12.2. إنك تتنازل/تتخلى عن أية مطالبة أو دعوى ضد كلاليت فيما يتعلق ببيانات القياس التي تم تجميعها بواسطة الأجهزة و/أو نقلها بينها و/أو منها و/أو حفظها على خوادم غير خوادم كلاليت (بما في ذلك ما يتعلق بالإضرار بخصوصياتك و/أو السرية الطبية الخاصة بك نتيجة لاستخدام مكونات الحل). يتم جمع المعلومات (بما في ذلك بيانات القياس) ومعالجتها ونقلها وفقاً لسياسات خصوصية شركة تايتو. كلاليت ليست مسؤولة عن ممارسات تايتو المتعلقة بتجميع ومعالجة وتوصيل المعلومات (بما في ذلك بيانات القياس) ويجب عليك الموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بتايتو.
12.3. لن تكون كلاليت مسؤولة ولن يقع عليها أي التزام تجاه أي ضرر و/أو نفقات قد تتكبدها انت و/أو طرف ثالث والناجمة عن خرق هذه الشروط.
