هناك دائما المرة الأولى
للدخول إلى الموقع لأول مرة يجب أن يكون لديك رمز المستخدم وكلمة المرور، ويمكن الحصول عليهما بعد عملية تسجيل قصيرة على الموقع أو من خلال التواصل مع العيادة الأم (العيادة الأولية).
بعد التشبيك الأولي، سيُطلب منك تغيير كلمة المرور المؤقتة التي تلقيتها إلى كلمة مرور دائمة، وتحديث بياناتك الشخصية (عنوان السكن، عنوان البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)، وكذلك إضافة أسئلة تعريفية ستفيدك في الحالات التي تنسى فيها كلمة المرور أو رمز المستخدم.
وأخيرًا، قم بتأكيد شروط استخدام الموقع، وستكون جاهزًا للبدء.
كيفية تغيير كلمة المرور؟
يمكنك تغيير كلمة المرور الدائمة الخاصة بك في أي مرحلة تريدها (يوصى بالقيام بذلك كل 90 يومًا).
1. قم بالتعريف عن نفسك على موقع كلاليت اون-لاين.
2. بعد تحديد الهوية، سيتم نقلك مباشرة إلى صفحة حيث يمكنك تحديث بياناتك الشخصية.
3. حدد "تغيير كلمة المرور" واتبع التعليمات.
القواعد الواجب اتباعها
• طول كلمة المرور: من 8 إلى 20 حرفًا.
• يجب أن تحتوي كلمة المرور على حروف أجنبية أو حروف خاصة (مثل: #%$) وأرقام (انتبه إلى ما إذا كنت تستخدم أحرفًا أجنبية صغيرة أم كبيرة).
• يجب ألا تتكون كلمة المرور من أرقام أو أحرف متتالية (لا 123456 ولا ABCDE).
من المستحسن تضمين حرف واحد كبير باللغة الإنجليزية في كلمة المرور (على سبيل المثال A).
• ليس من الممكن اختيار كلمة المرور التي استخدمتها من قبل.
كيفية تغيير رمز المستخدم؟
1. التعريف في كلاليت أون-لاين.
2. بعد تحديد الهوية، سيتم نقلك مباشرة إلى صفحة حيث يمكنك تحديث بياناتك الشخصية.
3. حدد "تغيير رمز المستخدم" واتبع التعليمات.
القواعد الواجب اتباعها
• طول رمز المستخدم: من 7 إلى 10 أحرف.
• يجب أن يتضمن رمز المستخدم حروفاً وأرقاماً باللغة الإنجليزية.
• لا يمكنك استخدام أحرف خاصة (على سبيل المثال #%$).
• لا يمكنك تكرار نفس الحرف أكثر من مرتين متتاليتين (مثل AAA12)، أو اختيار خمسة أحرف متتالية (مثل 12345).
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
انتقل إلى صفحة "لقد نسيت كلمة المرور" واتبع التعليمات.
تتكون عملية استعادة كلمة المرور من ثلاث خطوات بسيطة:
1. أدخل رقم الهوية ورمز المستخدم.
2. لكي نتمكن من التعرف عليك، سيُطلب منك الإجابة على سؤال تعريفي قمت بتحديده مسبقًا، وبعد ذلك يتعين عليك اختيار مكان إرسال كلمة المرور المؤقتة: إلى بريدك الإلكتروني أو عن طريق رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المحمول المحدث في الانظمة.
3. بعد حصولك على كلمة المرور المستعادة، وهي في الواقع مؤقتة، يجب عليك إعادة الاتصال بالنظام باستخدام كلمة المرور هذه، ومن ثم سيُطلب منك مرة أخرى تغييرها إلى كلمة مرور دائمة جديدة.
وإذا نسيت أيضًا رمز المستخدم؟
انتقل إلى صفحة "لقد نسيت رمز المستخدم" واتبع التعليمات.
وإذا نسيت كلمة المرور ورمز المستخدم؟
لا مشكلة، فقط قم بإعادة التسجيل في الموقع أو اتصل بخدمة العملاء 2700*.
هل هناك طريقة للدخول بدون اسم مستخدم وكلمة مرور؟
بالتأكيد. يوجد رمز لمرة واحدة في الرسائل القصيرة.
* المعلومات الواردة في الدليل هي معلومات عامة فقط. يرجى مراجعة في شروط الاستخدام وحماية المعلومات
